POS机办理选择服务商很重要

2020-05-24 19:14
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办理POS机建议大家一定要选择一家正规的服务商,有营业执照,有经营场所的,POS机业务是否公司的主要业务,这是一个售后的保障。


有些人可能会说,用了很多年POS机了,都没出现过售后问题,千万不要这么想,任何的产品与服务都是有售后的,不信你去网上查一下,有哪家大企业没有纠纷的,只是你没遇到而已,POS机是一个收款设备,假如款项不到账的时候,你总得有个售后帮您处理解决问题。


POS机售后主要包括哪些方面:

设备问题:刷不到卡,连接不上,交易失败,系统错误,终端更新,交易中断等等.......

费率问题:有些人喜欢费率低的POS机,费率变动调整,可以联系服务商免费更换。

资金问题:刷卡不到账,资金被风控,资金清算时间,用户调单等等,这些问题都需要服务商来帮您处理的。


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看上图关系表:

支付公司和银联是双向对接的,支付公司和服务商是双向对接的。

服务商往下只能对接下级代理商和直营用户,代理商一层一层往下对接。


如果你是二级代理商的用户,当你遇到售后问题的时候,只能联系到二级代理商,二级代理商再联系一级代理商,一级代理商再联系服务商去协助处理。


有些操作上的售后问题,代理商可以直接给到用户解决方法,有些问题是需要反馈到支付公司处理的,那就只有服务商才能处理了。


服务商:有单位,有办公场所,POS是公司的主要业务,产品多样化,基本能满足所有客户的收款需求。


现在POS机的代理门槛越来越低了,510都可以代理推广,投资小,风险低,所有很多人就几个朋友一起使用也能拿个代理。


所以,代理商有兼职的,也有全职的,有不专业的,也有专业的,就看你遇到的是哪一种代理商。


最近公司经常接到陌生电话,说POS机刷卡没到账,连接不到机器,刷不了卡的各种各样的问题,这些都是找不到办机器的人了,有可能的一个兼职的代理商不做了,遗憾的是,我们也想帮助这些客户处理问题,但是机器不是我们这边的,我们对接不到,只能给一些处理建议。


我们始终相信,您需要的并不是一台POS机,而是一台有售后服务,有保障的POS机。

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